DIRITTO DI RECESSO


Lo scopo di A.N.G.E.L.O. è garantire la tua completa soddisfazione. Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.angelovintage.com.

I prodotti possono essere consegnati solo dopo aver iniziato il processo di reso dal "Mio Accont", "Restituzione delle mie merci" entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Il customer care di A.N.G.E.L.O. accetterà la procedura di reso e vi invierà mediante e-mail un'etichetta prepagata da applicare all'esterno del pacco. ( Avrete 7 giorni di tempo per spedire poi la merce )

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato da A.N.G.E.L.O., o tramite altro spedizioniere, solo dopo aver aperto la richiesta di recesso/reso accedendo al sito www.angelovintage.com mediante il proprio login e password e visualizzando "i miei ordini" da cui si potrà richiedere il reso in maniera elettronica.

Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.

1. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  1. Deve essere aperta la "pratica di reso online" accedendo a "I miei ordini" sul sito www.angelovintage.com, selezionando l'ordine che si vuole rendere entro quattordici (14) giorni dalla data di consegna.
  2. I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati.
  3. Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso
  4. I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale ed imballati come ricevuti, se vuoi rendere un kit, devi restituire tutti gli articoli che lo compongono.
  5. I prodotti resi devono essere inviati a A.N.G.E.L.O. in una sola spedizione. A.N.G.E.L.O., infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
  6. I prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro sette (7) giorni che decorrono da quando hai aperto la procedura di reso on-line e hai ricevuto l'etichetta pre-pagata dal nostro customer care.
  7. All'interno della spedizione deve essere presente copia della fattura di acquisto.
  8. All'esterno del pacco deve essere presente e ben visibile l'etichetta di reso che il nostro servizio clienti vi invierà appena aperta la pratica di "reso web" per usufruire del reso gratuito. (Il reso gratuito è solo per ordini consegnati e resi sul suolo Italiano).
  9. Reso dall'Italia: Una volta aperta la pratica di reso on-line riceverete mediante mail un'etichetta pre-pagata da applicare all'esterno del pacco. Solo utilizzando tale etichetta il reso è gratuito.
  10. Reso dal resto del mondo: Il costo di reso è a carico del cliente.
  11. Il reso deve essere effettuato dal medesimo indirizzo a cui è stato consegnato il pacco originario.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, A.N.G.E.L.O. ti rimborserà il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso (qualora l'acquisto fosse stato spedito fuori dal territorio italiano, altrimenti il reso è gratuito [vedi punti 4 e 5]), vale a dire quelle per la restituzione ad A.N.G.E.L.O. dei prodotti acquistati.
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate.
In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione A.N.G.E.L.O. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo corrispondente per l'acquisto dei prodotti.

2. Tempi e modalità di rimborso

Dopo che A.N.G.E.L.O. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una mail di conferma di accettazione del reso.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da A.N.G.E.L.O. nel minore tempo possibile, e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

acquisto con carta di credito/debito:
il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.

acquisto tramite PayPal:
il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta. In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

L’importo rimborsato sarà accreditato quando il tuo reso sarà accettato dal Venditore.

3. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da A.N.G.E.L.O. sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso, che costituisce parte integrante del bene.

Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.

4. Reso sul suolo italiano e corriere SDA

I resi DEVONO essere spediti tramite il corriere SDA indicato da A.N.G.E.L.O. ed utilizzando l'etichetta prepagata di reso inviata via email dal serizio clienti dopo l'apertura della pratica di reso on-line (solo per consegne sul suolo italiano). Contattando SDA, telefonicamente al 199113366 potrai prenotare il tuo ritiro completamente gratuito.

In caso tu decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato da A.N.G.E.L.O., dovrai effettuare in prima persona il pagamento delle spese del reso e resterà a tuo carico sia la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto sia il costo del trasporto stesso.

5. Reso al di fuori del territorio Italiano

Il costo del reso e la responsabilità del reso è a carico completamente del cliente.
Qualora fossero spediti ordini a carico del Venditore e non del Cliente A.N.G.E.L.O. tratterrà dal vostro rimborso le spese di spedizione.